返品・返金規約 – https://bns-lin.com/

概要

当サイトの返品・返金適用期間はご購入日から 30 日間です。購入後 30 日が経過した場合、全額返金または商品交換には応じられません。

返品の条件として、商品は未使用で、受け取った時と同じ状態、かつ元のパッケージに収められている必要があります。

一部商品は返品対象外となります。食料品、花、新聞・雑誌といった傷みやすい商品は返品不可です。そのほか、衛生用品、危険物、可燃性の液体・気体も返品を受け付けておりません。

・ギフトカード

・ダウンロード型ソフトウェア

・一部の健康・美容ケア用品

返品手続きにはレシート、または購入証明が必要となります。

商品をメーカーへ直接返送しないでください。

・明らかな使用跡のある書籍

・開封済みの CD、DVD、VHS テープ、ソフトウェア、ゲームソフト、カセットテープ、レコード

・当社側の過失以外の理由で、商品が元の状態ではない、破損している、または部品が欠けているもの

・商品到着から 30 日以上経過して返送されたもの

返品商品を受け取り、検品が完了した後、商品受領の通知メールを送信いたします。併せて返金申請の承認・却下結果をご連絡いたします。

返金が承認された場合、手続きが実施され、所定の日数内にクレジットカード、または当初のお支払い方法へ自動的に返金額が反映されます。

返金が確認できない際は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

次にクレジットカード会社へお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間を要する場合があります。

その後、銀行へ連絡してください。銀行側の処理にも日数がかかることが一般的です。

上記すべてを試しても返金が確認できない場合は、{メールアドレス} までご連絡をお願いします。

定価販売商品のみ返金対象となり、セール・特価商品は返金に対応しておりません。

商品に初期不良または破損が認められた場合のみ交換を承ります。同じ商品への交換をご希望の方は、{メールアドレス} へメールを送信した上、商品を下記住所へご返送ください。

{実住所}

購入時に贈答品として設定し、直接ご自身に配送された商品の場合、返品金額分のギフトクレジットを発行いたします。返品商品受領後、ギフト券を郵送いたします。

購入時に贈答品設定がない、または贈り主が一度自身で受け取ってから手渡す商品の場合、返金は贈り主へ実施され、贈り主に返品の事実が通知されます。

返品商品は {実住所} へ郵送してください。

返送にかかる送料はお客様のご負担となり、送料の返金は行っておりません。返金処理の際、返送料は返金金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換品の到着までの所要日数は異なります。

高額な商品を返送する場合は、荷物追跡可能な配送業者の利用、または配送保険への加入を推奨いたします。当社は返品荷物の受け取りを保証することはできません。

返品・返金に関する疑問がある場合は {メールアドレス} までご連絡ください。